Häufig gestellte Fragen zum Geschenkgutschein

Was passiert mit Guthaben, dass ich nicht direkt verbrauche?

Das Rest-Guthaben bleibt in deinem Kundenkonto gespeichert und kann bei der nächsten Bestellung eingelöst werden. Den Guthabenstand kannst du jederzeit im Kundenkonto unter "Mein Guthaben" einsehen: www.aldifotos.de/guthaben

Wo finde ich meinen Geschenkgutschein Code?

Der Gutschein Code befindet sich auf der PDF-Datei, welche man bei Kauf eines Geschenkgutscheins per E-Mail zugesendet bekommt. Er kann im Warenkorb und im Kundenkonto unter "Mein Guthaben" eingelöst werden. Das Guthaben wird nach dem Einlösen dem Kundenkonto gutgeschrieben.

Was passiert mit meinem Guthaben wenn es eine Retoure für diese Bestellung gibt?

Nachdem wir die Retoure bearbeitet haben, schreiben wir den Betrag des eingelösten Guthabens deinem Kundenkonto wieder gut. Danach kann es jederzeit für die nächste Bestellung verwendet werden.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Bitte überprüfe, ob du den Code korrekt eingegeben hast und bedenke, dass unsere Gutscheine generell nur 3 Jahre lang gültig sind. Wenn alle Angaben korrekt sind und dein Gutschein trotzdem nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Kann ich meinen Gutschein auch nachträglich einlösen?

Eine nachträgliche Berücksichtigung von Gutscheinen ist grundsätzlich leider nicht möglich.

Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Geschenkgutscheine verwenden?

Ja, wenn du mehrere Geschenkgutscheine besitzt, kannst du sie alle deinem Kundenkonto hinzufügen und für deine Bestellung verwenden.